Front-Office-Manager (m/w/d) Dachstein Tauern-Region
Lohninger Consulting Grödig € 2.400 - € 2.900/Monat
Für einer unserer Kunden in der Dachstein-Tauern Region suchen wir ab sofort eine(n) verantwortungsbewusste(n) Front-Office-Manager (m/w/d)
Aufgaben
Deine Aufgaben:
- Verwaltung von täglichen Front-Office Vorgängen wie Check-in und Check-Out, Kontrolle ausgehender Rechnungen in Zusammenarbeit mit der Abteilung Reservierung.
- Kontrolle aller mit dem Front Office verbundenen Kosten- und Erlösstellen
- Ansprechpartner und „Problemlöser“ für Gäste: zeitnahe Reaktion auf Anfragen und Probleme von Gästen und Findung einer Lösung für die Anliegen der Gäste.
- Beobachtung der Nachfrage der Gäste und Entwicklung von Upselling-Initiativen/-Strategien in Rücksprache mit den jeweiligen Abteilungsleitern und dem General Manager
- Einarbeitung und Training von neuen Teammitgliedern
- Dienstplanerstellung für die Abteilung Front-Office
- Sicherstellung der Produkt- und Prozessqualität
- Du pflegst einen abteilungsübergreifenden Fluss wichtiger Informationen und eine lückenlose Kommunikation innerhalb deiner Abteilung
- Du stellst sicher, dass die Firmen-Philosophie von deinem Team gelebt wird
- Du stellst sicher, dass der Front Office Bereich jederzeit eine angenehme, einladende und saubere Atmosphäre verbreitet
Qualifikation
Zu dir:
- Mehrere Jahre Erfahrung am Front Office
- Sicher im Umgang mit dem System PMS
- Erfahrung mit Opera von Vorteil
- Ausgezeichnete schriftliche und kommunikative Fähigkeiten in Deutsch und Englisch (beide C1)
- Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Teamplayer mit praktischer Mentalität, Vorbild und Teamleiter
Benefits
Unser Angebot:
- Wunderschöner Arbeitsort mit Blick auf eine traumhafte Berglandschaft
- ein kollegiales und aufgeschlossenes Team
- die Möglichkeit, eigene Erfahrungen einzubringen
- Förderung von Weiterbildung und Qualifikation
- Bei Bedarf wird eine Mitarbeiterunterkunft zur Verfügung gestellt
- Faire Dienstpläne/ Flexible Arbeitszeitmodelle
- Kostenfreie Mitarbeiterverpflegung
- Vergünstigte Mitarbeiter- und Familienraten
- Mitarbeitervergünstigungen bei unseren Kooperationspartnern
- Einsatzmöglichkeiten in anderen Hotel-Standorten (auf eigenem Wunsch)
- Bezahlung mindestens nach Kollektiv inklusive anteiliges 13. und 14. Gehalt, Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation
Wir freuen uns darauf, dich persönlich kennen zu lernen!
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