IT Customer Services (m/w/d) - Wien

Wir suchen zum sofortigen Eintritt bei unserem Kunden

IT Customer Services (m/w/d)

Wien Vollzeit Job-ID: 14172

• Verantwortlich für Incident- und Request-Management im 1st- & 2nd - Level (Matrix42)
• VIP / Executive Support
• Support im Soft- und Hardwarebereich sowie Betreuung (Windows10, O365, Smartphones, Notebooks, Teams Rooms Meetingräume etc.)
• Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung eingehender Anfragen
• Selbstständige Lösung von komplexen Störungen und Anforderungen im verantworteten Fachbereich
• Remote Support und Übernahme von Aufgaben in Projekten / Teilprojekte

• Ausbildung zum Fachinformatiker oder Universitäts- oder Fachhochschulabschluss in Information Technologie oder entsprechende Berufserfahrung
• IT-Erfahrung im Automotivumfeld von Vorteil
• Mehrjährige Berufserfahrung als IT-Support-Mitarbeiter / IT-Systemadministrator oder vergleichbares
• Sehr gute Kenntnisse im 1st- & 2nd-Level-Suppport (Hard- & Software)
• Sehr gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und im PC-Client-Management
• Grundkenntnisse im Bereich der Netzwerkadministration sowie Windows-Servern
• Agile, eigenverantwortliche Denk- und Arbeitsweise
• Hohes Maß an Engagement und Organisationstalent
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Gute Englisch- & Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Reisetätigkeit: 5-10%

• Diskretionärer Leistungsbonus
• Mitarbeiterbeteiligungsprogramm
• Anspruchsvolles & abwechslungsreiches Aufgabengebiet
• Langfristige Entwicklungsperspektiven
• Stabiles Unternehmensumfeld
• Weiterbildungsmöglichkeiten

Bruttojahresgehalt gemäß Kollektivvertrag mind.: EUR 47.000

Abhängig von Ausbildung, Qualifikation & Erfahrung ist eine deutliche Überzahlung möglich.

VACE shaping careers Chancengleichheit und Diversität sind uns wichtig.

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