Service Delivery Manager m, w, d
ACP Gruppe Graz Vollzeit
Service Delivery Manager
Als einer der führenden IT-Provider bietet ACP mehr als nur einen Job. Begeisterung statt Dienst nach Vorschrift. Ein echtes Team statt nur Kolleg:innen. Und eine Berufung statt einfach nur einen Beruf.
Einfach online bewerben!
Deine Aufgaben
Als Service Delivery Manager verantwortest du die Serviceerbringung gegenüber der dir zugeteilten Kunden im Rahmen der vereinbarten Serviceverträge.In dieser Rolle bist du zentraler Ansprechpartner für die Kunden und fungierst als Bindeglied zwischen Kunde, Vertrieb und Operations Team.
- Regelmäßiger Austausch mit den Kunden hinsichtlich der Servicezufriedenheit und zu erwartenden Änderungen und Anforderungen
- Erstellung und Versand von Service Level Reports an deine Kunden
- Durchführen von Service-Jourfixes
- Zusammenarbeit mit dem Key Account Management zur langfristigen Bindung und Entwicklung zugeordneter Kunden
- OnBoarding (Transition) von komplexen Neukunden und Services (Koordination)
- OffBoarding von Services bei deinen zugeteilten Kunden (Koordination)
- Unterstützung im Presales (Beratend)
- Einbringung der Servicesicht in der Angebotsphase bei Bestandskunden
- Professionelles Auftreten
- Verständnis von Serviceprozessen (ITIL)
- Hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung
- Professionelle Kommunikationsabwicklung
- Konfliktmanagement
- Teamfähigkeit
- Organisationstalent
- Durchsetzungsvermögen
- Eigenverantwortliches Arbeiten
- Wirtschaftliches/unternehmerisches Denken
- Deutsch & Englisch fließend in Wort und Schrift
Unser Angebot
Es erwartet dich eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit Zukunftsperspektiven. Das gebotene monatliche Bruttogehalt liegt bei (mind.) EUR 4.150,- - Eine Überzahlung ist je nach relevanter Arbeitserfahrung und Qualifikation möglich.
Benefits bei ACP- Umfassende Aus- & Weiterbildungsmöglichkeiten
- Homeofficemöglichkeit
- Kostenlose Parkmöglichkeiten
- Fitnessstudio
- Gesundheitsangebote
- Betriebsarzt
- Bike-Leasing
- Stabiler & sicherer Arbeitgeber
- Offene Kommunikationskultur und flache Hierarchien
- Guter Teamspirit und kollegiales Miteinander
- Onboarding mit Mentorenprogramm
- Mitarbeiterevents
Unser Unternehmen
Dir gefällt, was Du siehst?Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Einfach online bewerben!
CANCOM Austria AGRaaba-Grambach, 8 km von Graz
CANCOM Austria AG
Service Delivery Manager (w/m/*)
Job Facts
Raaba-Grambach, Wien
Vollzeit
Berufserfahrung
CANCOM Austria: Österreichs führender ICT-Serviceprovider und Digitalisierungspartner. Durch unsere Kapsch-Wurzeln...
SSI Schäfer ÖsterreichGraz
CAD Administrator (m/w/d) - Teilzeit (Karenzvertretung)
SSI Schäfer Österreich 2024-10-03
Standort: Graz, AT, 8051
Zielgruppe: Berufserfahrene
Arbeitszeitmodell: Teilzeit
Beschäftigungsart: Befristetes Arbeitsverhältnis...
Lidl ÖsterreichGraz
Einleitung
Lidl lohnt sich! Denn heute sind wir bereits für rund 5.800 Mitarbeiter/innen die 1. Wahl als Arbeitgeber – und das in über 250 Filialen, in drei Logistikzentren in Laakirchen, Wundschuh und Großebersdorf und unserer Firmenzentrale in...