[ref. m55588422] Head of Digital Operations & Customer Experience (w/m/d) - Vielseitige Schlüsselposition bei einem Leitbetrieb seiner Branche - TRESCON

Salzburg

ab ca. EUR 110.000,- Jahresbrutto

Home-Office-Möglichkeit

Flexible Arbeitszeiten

Firmen-PKW

TOP kununu-Bewertung

Familienfreundlicher Arbeitgeber

Unser Auftraggeber hat sich als führender digitaler Dienstleister seiner Branche in Österreich und Deutschland etabliert. Mit hoher Profitabilität und einem hochqualifizierten Team aus Vertriebs-, Marketing- und Kreativprofis blickt das Unternehmen auf eine beeindruckende Erfolgsgeschichte zurück - diese möchte es nun mit Ihnen fortschreiben!

Ihre Aufgaben:

• Sie tragen die strategische und operative Gesamtverantwortung für die Produkte, Prozesse und Services mit einem klaren Fokus auf Automatisierung, Digitalisierung und kontinuierliche Verbesserung
• Die Förderung einer aktiven Innovationskultur und die Weiterentwicklung des Produktportfolios gehören dabei zu Ihren Kernagenden
• Darüber hinaus entwickeln Sie mit Ihren Teams das Servicecenter zu einem aktiven Kundenservice- und Aftersales-Bereich mit kundenorientierten end-to-end-Prozessen weiter
• Über die Optimierung der Customer Journey steigern Sie die Kundenbindungsrate
• Sie setzen Digitalisierungs- und Automatisierungsinitiativen um und entwickeln mit Ihren Teams die Prozesslandkarte konsequent weiter
• Die kontinuierliche Entwicklung und Qualifizierung der Mitarbeitenden und eine aktive Förderung der schnittstellenübergreifenden Zusammenarbeit im Unternehmen runden Ihr Aufgabenprofil ab

Ihr Profil:

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Hochschulausbildung in Betriebswirtschaft, Informatik oder einer verwandten Fachrichtung
• Darüber hinaus konnten Sie mehrjährige Führungserfahrung im Umfeld der digitalen Informationsdienstleistung sammeln und haben diese Geschäftsmodelle erfolgreich weiterentwickelt
• Ihre Affinität für digitale Marketingapplikationen und Ihr Innovationsgeist ermöglichen die erfolgreiche Entwicklung von zukunftsweisenden Produktlösungen
• Fundierte Kenntnisse digitaler Technologien sowie Erfahrung mit CRM-Systemen und modernen Entwicklungsmethoden gehören zu Ihrem Kompetenz-Set
• Umsetzungsstärke, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Geradlinigkeit charakterisieren Ihren Managementstil
• In einem vertriebsorientieren Unternehmensumfeld fühlen Sie sich wohl und punkten mit Ihrer intrinsischen Kunden- und Marktorientierung
• Unternehmerisches Denken und Handeln, eine proaktive Hands-on-Mentalität und verhandlungssicheres Englisch runden Ihr Persönlichkeitsprofil ab

Unser Angebot:

• Unser Auftraggeber bietet Ihnen eine langfristige Perspektive in einem zukunftssicheren und dynamischen Umfeld
• Übernehmen Sie eine verantwortungsvolle Führungsaufgabe mit Gestaltungsspielraum
• Erleben Sie eine wertschätzende Unternehmenskultur und gemeinsames Arbeiten am langfristigen Unternehmenserfolg

Das attraktive Gehaltspaket ab ca. EUR 110.000,- Jahresbrutto zzgl. Firmen-PKW orientiert sich an Ihrer Qualifikation und Erfahrung und wird individuell mit Ihnen vereinbart.

Mag. Barbara Radhuber

+43 732 738341-32 Kenn-Nr. 11763

Ich freue mich über Ihre elektronische Bewerbung!

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