Front Office Mitarbeiter m/w/d
Baby- & Kinderhotel Laurentius Fiss Festanstellung Vollzeit
Du bist ein kontaktfreudiger Mensch und liebst es Dinge zu organisieren? Dann bist du richtig bei uns an der Rezeption. Für die kommende Wintersaison von 14.12.2024 - 21.04.2025 suchen wir noch einen neuen STAR an unserer Rezeption!
Was wir bieten:
- Grandioses Team
- 4/5/6-Tage-Woche
- Verpflegung im Hotel, kostenlose Nutzung der Wellnessbereiche
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- QuereinsteigerInnen / PraktikantInnen sind herzlich willkommen
- Bei Bedarf gibt es auch ein Mitarbeiterzimmer im Team Resort
- Anlaufstelle der Fragen und Wünsche unserer Gäste (Termine buchen, Kuchen / Blumen bestellen, zusätzliche Ausstattung – Bademäntel, Babybetten, Babyphone usw.)
- Info über das Hotel- und Freizeitangebot bereitstellen (Hotelanlage erklären, Richtungen weisen, Tipps für Wanderungen, Fahrradtouren, Einkaufsmöglichkeiten, Ärzte Verfügbarkeit, Öffnungszeiten bereitstellen.)
- Check-In, Check-Out (Begrüßung / Rechnung erstellen / verabschieden)
- Vorbereitungen für die Anreise (Zimmerkarten programmieren, Infomaterial zusammenstellen, Anmeldeblätter vorbereiten)
- Erstellung von Menüs, Weinempfehlungen (Absprache mit Küchenchef und Sommelier), Menükarten putzen und einblättern
- Morgenpost (aktuelles wie Wetter, Tagesaktivitäten in der Region usw.)
- Vorlagen erstellen und aktualisieren
- Koordination des Informationsflusses im Hotel (Listenerstellung, Kommunikation mit anderen Abteilungen – Service, Housekeeping, Küche, Spa, Hausmeister, Animation)
- Mithilfe in der Reservierung (nach gewisser Einarbeitungszeit)- E-Mails, Angebote, Telefonate. Rechnungskontrolle
- Verbuchen der Leistungen auf Gästekonten und Kassenführung
- Concierge-Dienste wie Taxi bestellen, Tisch reservieren, Veranstaltungen empfehlen.
- Post versenden, annehmen
- Hotel-Shop auffüllen, aufräumen.
- Geburtstags Aufmerksamkeiten vorbereiten, Infos weiter leiten.
- Beschwerden bearbeiten bzw. annehmen und weiterleiten.
- Small-Talk mit den Gästen führen
- Gäste-Service-Orientierung
- EDV-Kenntnisse, vertraut im Umgang mit MS-Office (Word, Publisher)
- Selbständiges Arbeiten- Eigeninitiative
- sicheres Auftreten und Organisationstalent
- Aufgeschlossenheit
- Verantwortungsbewusstsein
- Berufserfahrung von Vorteil, aber nicht zwingend notwendig
- Laufende oder abgeschlossene Ausbildung (Vorteil, nicht zwingend notwendig)
- Soziale Kompetenz (Kommunikationsstärke – Freude am Kontakt mit den Gästen)
- Lernbereitschaft
- Sorgfältigkeit
- Teamfähigkeit
- Deutsch- und Englischkenntnisse (sicher im Wort und Schrift)
- Gepflegtes Erscheinungsbild, gute Umgangsformen
vorhandener Qualifikationen und Erfahrung an.
Wir freuen uns auf deine aussagekräftige STAR.Bewerbung an: Frau Michaela Neururer
team@laurentius.at oder telefonisch unter +43 676 84145 200.
Almhof Schneider GmbHLech, 36 km von Fiss
Herzlichkeit eines jeden einzelnen unserer Mitarbeiter.
Aufgaben
• Ansprechpartner/in für unsere Gäste und allen Abteilungen im Hotel
• Direkte Kommunikation und Vertretung der Front Office Managerin
• Führung und Einteilung der Mitarbeiter/innen...
Alfa HotelSerfaus, 6 km von Fiss
Telefondienst
• Als Front Office Mitarbeiter bist du organisatorische Schnittstelle zwischen allen Abteilungen (Housekeeping, Küche, Service, Facility Management, Geschäftsführung)...
Alfa HotelSerfaus, 6 km von Fiss
Beschwerdemanagement
• Als Front Office Mitarbeiter bist du organisatorische Schnittstelle zwischen allen Abteilungen (Housekeeping, Küche, Service, Facility Management, Geschäftsführung)
Im Bereich Service & Küche: (ca. 20% deiner Ausbildung)
• Getränkekunde...