[ref. e37883121] Support Engineer (m/w/*) - Service 24x7

CANCOM Austria AG

Support Engineer (m/w/*) - Service 24x7

Job Facts

Wien

Vollzeit

Berufserfahrung

Wir von CANCOM Converged Services, ein Unternehmen der CANCOM Group, sind der Spezialist für die Entwicklung und Umsetzung von konvergenten IT-Services und IT-Lösungen. Mit mehr als 350 top-motivierten Kolleginnen und Kollegen an unseren Standorten in Wien und Graz arbeiten wir gemeinsam an kreativen, zukunftsfähigen Lösungen für die digitale Transformation.

Daran wirst du arbeiten:

• Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden - per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem.
• Du unterstützt bei der Konfiguration und Entstörung von Kundensystemen im Netzwerkumfeld - insbesondere mit Lösungen der Hersteller Cisco, Check Point, Fortinet und weiteren.
• Du übernimmst die Konfiguration und Entstörung von Kundensystemen mit Schwerpunkt auf Microsoft und VMware.
• Du nimmst Störungsmeldungen entgegen, analysierst sie und behebst Fehler im Schichtbetrieb.
• Du erstellst und pflegst technische Dokumentationen.
• Du arbeitest im 24/7-Schichtdienst per Remote - keine Vor-Ort-Einsätze.

Das bringst du mit:

• Abgeschlossene technische Ausbildung mit Schwerpunkt IT (HTL/Lehre,..) sowie Grundlegende Netzwerk- und Firewallkenntnisse.
• Erfahrung im Remote und/oder Field Support bei den Themengebieten Windows Server OS, AD/DNS/DHCP und MS Exchange von Vorteil.
• Du hast ein gutes Verständnis von TCP/IP, Switching Technologien, Routing Protokollen, Firewalls, VPN?
• Selbstständiger und genauer Arbeitsstil und Interesse an kontinuierlicher Weiterbildung.
• Hast du sogar Vorwissen über ITIL-Prozesse (Incident Management, Problem Management und Change Management)? Super, das wird von Vorteil sein.

Wir überzeugen dich:

Bei CANCOM Converged Services reden wir nicht nur, wir tun. Und das vielleicht bald gemeinsam mit dir? Dich erwartet bei uns:

• In einem krisensicheren und innovativen Unternehmen mit zukunftsweisendem Technologieportfolio hast du die Möglichkeit, die Zukunft mitzugestalten und mitzuwachsen.
• Bei uns bist du richtig, wenn du umsetzen willst: auf dich warten jede Menge Raum für Eigeninitiativen, persönliche Gestaltung und Weiterentwicklung - gemeinsam packen wir die Dinge an.
• Unsere Mitarbeiter:innen sind unser wichtigster Erfolgsfaktor! Diverse Benefits sind daher für uns selbstverständlich, um alle Bedürfnisse des Lebens abzudecken - von flexiblen Arbeitszeiten, über Mobile Working, Einkaufsrabatte, Jobticket, Gesundheitsangebote, Essenszuschuss, und vielem mehr!
• Talent wins games, but teamwork wins championships: wir sind davon überzeugt, dass ein harmonisches und motiviertes Team der Schlüssel zum Erfolg ist - mit regelmäßigen Teamtagen, Afterwork Events und Get-Togethers" schaffen wir eine verlässliche und harmonische Kultur.

Als Arbeitgeber schätzen wir die Vielfältigkeit unserer Mitarbeiter:innen in jeglicher Hinsicht.

Neugierig? Jetzt gleich online bewerben und gemeinsam mit uns durchstarten!

• Aus- und Weiterbildungsangebote
• Einkaufsrabatte
• Betriebsarzt und Gesundheitsvorsorgeprogramme
• Homeoffice
• Mitarbeiter:innen Zukunftsvorsorge (ab 3 Jahren Zugehörigkeit)
• Notebook & Smartphone
• Mitarbeiter:innen-Events
• Jobticket
• Fenstertagsregelung

Ihr Kontakt

+43 676 8520306501

Jetzt bewerben