Kundenbetreuer Frontoffice (m/w/d)

apartmentÖsterreichische Gesundheitskasse placeSchwaz scheduleVollzeit calendar_month08.01.25

Fachbereich Kundenservice und Landesstellen (Landesstelle Tirol)

Zeitraum/Stunden

Zeitraum: ab 03.02.2025

Stunden: 40 Wochenstunden Vakanzvertretung

Beschäftigungsort

Schwaz und Zell

Region Tirol Nordost und Osttirol

Die Österreichische Gesundheitskasse (ÖGK) bietet ihren 7,6 Millionen Versicherten eine hervorragende Versorgung und umfassenden Service vom Bodensee bis zum Neusiedler See.

Im Fachbereich Kundenservice und Landesstellen sind die rund 2.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in 140 Kundenservicestellen österreichweit für die Betreuung unserer Kundenanliegen zuständig.

Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit vielfältigen, persönlichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten an.

Welche Aufgaben erwarten Sie bei uns?

Umfassende persönliche und telefonische Auskunftserteilung und Beratung unserer Kundinnen und Kunden
Versicherungs- und leistungsrechtliche Prüfung von Kundenanliegen
Erledigung von operativen Tätigkeiten (beispielsweise Erfassung von Anträgen, fachliche Bearbeitung und Prüfung von Leistungen nach dem ASVG bzw. KBGG) einschließlich Erledigung der damit zusammenhängenden Korrespondenzen
Qualifizierte Entgegennahme und Weiterleitung von diversen Anträgen (z.B. Verordnungen, Honorarnoten, ...)
Vermittlung von kompetenten Ansprechpartner*innen für Problemlösungen aus anderen Fachbereichen bzw. Institutionen
Bearbeitung von Anfragen anderer SV-Träger und Institutionen

Was erwarten wir von Ihnen?

Kunden- und Serviceorientierung im Sinne der Kundenservicestrategie
Lösungsorientierte Arbeitsweise für unsere Kundinnen und Kunden
Belastbarkeit
Konfliktfähigkeit
Lern- und Entwicklungsbereitschaft
Teamfähigkeit
Gute MS-Office Kenntnisse
Bereitschaft zur Projektmitarbeit im Bereich Kundenservice

Wir bieten

Das Mindestgehalt beträgt nach erfolgreicher Einschulungszeit 2.924,90 Euro brutto (Stand 2024) monatlich, 14 mal jährlich (DO.A, Gehaltsgruppe C, Dienstklasse III, Bezugsstufe 1). Eine höhere Entlohnung bei weiterer Anrechnung von Berufserfahrung oder Studienzeiten ist möglich.

Kontakt

Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Lebenslauf, Foto und Zeugnissen unter Nennung des Vermerks FB14-18-PA-2024-3077" bis längstens 24.12.2024 per

smart bewerben

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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