Teamleiter:in (w/m/d) für den Kundenservice

• 5027 Salzburg
• ab 30 WStd.
• ab sofort
• ab EUR 41.000,00 Jahresbruttogehalt*

Teamleiter:in (w/m/d) für den WIFI-Kundenservice

der Wirtschaftskammer Salzburg

Sie verstärken unser Team:

• Leitung des Kundenserviceteams mit 7 Mitarbeiter:innen
• Verantwortung für den reibungslosen und effizierten Arbeitsablauf
• Verbesserung der Servicequalität und Serviceorientierung
• Einhaltung von Qualitätsstandards und Zielvorgaben
• Personalmanagement und Onboarding
• Zusammenarbeit mit den Weiterbildungsreferaten sowie Feedback an die verantwortlichen Abteilungen für die Optimierung unserer Kurse und Lehrgänge
• Betreuung und Beratung unserer Kunden über das gesamte Kursangebot; persönlich und telefonisch
• Anmeldung zu Kursen und Seminaren sowie Ausgabe von Kursunterlagen
• Betreuung der Trainer:innen: Schlüsselausgabe, Bereitstellung von Teilnehmerlisten, Kursbestätigungen etc.
• Inkasso der Kursbeiträge sowie Ausstellung der Zahlungsbestätigungen

Uns ist wirklich wichtig:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung; Erfahrung in der Mitarbeiterführung von Vorteil
• Kontaktfreude, Kommunikationsfähigkeit und ein freundliches sowie sicheres Auftreten gegenüber Kunden
• Begeisterung für das selbstständige und eigenverantwortliche Arbeiten
• Gesicherte Deutsch- und Rechtschreibkenntnisse
• Freude an der Zusammenarbeit im Team sowie Organisationstalent

Unsere Benefits:

• Weiterbildung
• Mentoring
• Parkmöglichkeit
• Gute Verkehrs-anbindung
• Sozialleistungen
• Gesundheit &Fitness
• Mittagstisch
• Ferienbetreuung

T +43 662 8888-563

T +43 662 8888-338

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

• Verhandlungsbasis bei 40 WStd. abhängig von Ihrer beruflichen Qualifikation und Erfahrung.