Guest Relation Agent (m/w/d) ab 26. Mai 2025 - ref. h51511523

Wir verstärken unser Team mit einem GUEST RELATION AGENT (m/w/d) ab 26. Mai 2025

• Herzlicher Empfang unserer internationalen Gäst:innen & persönliche Ansprechperson während ihres Aufenthalts
• Enge Zusammenarbeit mit den Teams der Bar, des Restaurants & der Rezeption für einen reibungslosen Service
• Professionelle Bearbeitung von Gästewünschen, Reklamationen & Feedback
• Platzanweisung der Gäst:innen in unserem Restaurant & Unterstützung im Concierge-Service
• Sicherstellung von Ordnung & Sauberkeit im eigenen Bereich

• Kreativität & Ideenreichtum, um unsere Gäst:innen immer wieder zu überraschen
• Lernbereitschaft, Leistungsfähigkeit & eine individuelle Persönlichkeit
• Gast- & serviceorientierte Arbeitsweise mit einem hohen Maß an Qualitätsbewusstsein
• Freude an der Teamarbeit & eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Sehr gute Umgangsformen sowie ein freundliches & gepflegtes Auftreten
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch & Englisch, andere Sprachen von Vorteil
• Erfahrung im Front Office, insbesondere im Beschwerdemanagement, idealerweise bereits im Bereich Guest Relation
• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise & ausgeprägte Serviceorientierung
• Leidenschaft für Gastfreundschaft & den persönlichen Kontakt mit unseren Gäst:innen

• Arbeiten in einem renommierten 5-Sterne-Resort mit familiärer Atmosphäre
• Sicherer Arbeitsplatz in einem modernen, familiengeführten Unternehmen mit der mehrfach erhaltenen Auszeichnung “Arbeitgeber des Jahres”
• 13. & 14. Monatsgehalt
• Geregelte Arbeitszeiten mit einer 5-Tagewoche & digitaler Zeiterfassung
• Mitgestaltung des Dienstplanes durch Dienstplanwünsche
• Keine sonstigen Lebenserhaltungskosten aufgrund der kostenlosen Verpflegung (Frühstück, Mittag- & Abendessen sowie Kaffee & Kuchen)
• Einzigartige Mitarbeiter Lodge mit Dachterrassenpool, Sauna, Infrarotkabine, Fitnessstudio, Gambling Room & kostenlosem WLAN-Zugang
• Topmoderne Zimmer & Wohnungen mit eigenem Badezimmer, TV, Kochgelegenheit, Terrasse oder Balkon
• Gezielte Einführung & Einarbeitung durch unser On-Boarding System
• Persönliche Entwicklungs- & Weiterbildungsmöglichkeiten
• Ein attraktiver Standort, an dem man Arbeit & Freizeit verbinden kann
• 20% Rabatt auf alle Produkte & Leistungen im Haus
• 50% Rabatt auf Übernachtungen in allen Mitgliedshotels der Best Alpine Wellness Hotels
• STOCK TEAM Bonus Card mit vielen Vorteilen & Rabatten im gesamten Zillertal
• Kostenlose Lademöglichkeiten für Elektrofahrzeuge

Wenn Sie die Herausforderung annehmen und Teil unseres dynamischen Teams werden möchten, senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen.

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

E-Mail-Adresse: bewerbung@stock.at

Diese Position unterliegt dem Kollektivvertrag für Hotel- und Gastgewerbe zzgl. aller Überstunden, Zuschläge und gesetzlichen Sozialleistungen. KV-Überzahlungen sind in Abhängigkeit von Ihrem Qualifikationsprofil möglich.