[ref. d82440120] Bundesrechenzentrum - Teamleiter:in (w/m/d) Process, Tools & Reporting

Beschreibung des BRZ

Im BRZ zu arbeiten heißt, mit seinem Job Österreichs Public Sector vorwärts zu bringen, modernste Technologien und Arbeitsweisen zu nutzen, Freiraum für Innovationen zu erhalten, Teil eines diversen und kraftvollen Teams zu sein und einen verantwortungsbewussten Arbeitgeber zu haben.

Wir vergeben Topjobs mit Sinn!

Teamleiter:in (w/m/d) Process, Tools & Reporting

60 % Homeoffice

Zusätzlich umfasst das Aufgabengebiet die Betriebskoordination, die Überwachung und das Reporting der Service Levels, die Jobsteuerung und Qualitätssicherung bei Service Transitions sowie den Betrieb und die Weiterentwicklung der dazu nötigen Tools.

Das Team Process, Tool & Reporting unterstützt die Product Operations optimal durch toolgestützte Prozesse und Reports.

• Leitung und Steuerung des Teams Process, Tools & Reporting" in fachlicher, personeller sowie betriebswirtschaftlicher Hinsicht
• Weiterentwicklung der Teamstrategie sowie Mitarbeit an der Abteilungsstrategie in Abstimmung mit der Unternehmens- und der Bereichsstrategie
• Inhaltliche Mitarbeit bei der Weiterentwicklung und Verantwortung für den Betrieb der Operations-Tools wie der ITSM Suite, Monitoring-Tools, Reporting-Tools
• Verantwortung und Verständnis für die Betriebs-Prozesse (Configuration, Change, Incident und Problem Management, u.a.) und deren Abbildung in den Operations-Tools sowie der Prozess KPIs
• Verantwortung und inhaltliche Mitarbeit für das Standardbetriebs-Reporting (Betrieb von Reporting-Lösungen, Erstellungen, Interpretation und Automatisierungen von periodischen Berichten, Beratung bei Definition neuer und Aktualisierung bestehender Kennzahlen)

• Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, FH, Uni)
• Mind. 7 Jahre Berufserfahrung im IT-Service Management (idealerweise in einem Rechenzentrumsbetrieb)
• Fachliche und/oder disziplinäre Führungserfahrung in der IT
• Sehr gute Kenntnisse im Bereich IT Servicemanagement nach ITIL
• Praktische Erfahrung im Umgang mit ITSM-Tools
• Hohe Eigenmotivation und Kommunikationsstärke sowie Überzeugungsfähigkeit wünschenswert
• Gute konzeptionelle Fähigkeiten sowie eine systematische und strukturierte Arbeitsweise von Vorteil
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung wünschenswert
• Sehr gute Deutschkenntnisse

Je nach Ausbildungsgrad und facheinschlägiger Berufserfahrung wird ein Jahreszielgehalt ab EUR 97.402,-- brutto all in angeboten. Bei mehrjähriger Berufserfahrung ist abhängig von den fachspezifischen Qualifikationen eine Überzahlung möglich.

Wir sind bestrebt den Anteil von Frauen in allen Geschäftsbereichen zu erhöhen und leben Chancengleichheit.

Nähere Informationen zu unserem Bewerbungsprozess finden Sie hier

• Flexible Arbeitszeit & Teleworking

• Zentrale Lage

• Aus- und Weiterbildung

• Gesundheit

• Buddys & Mentoring

• Betriebliche Vorsorge

• Beruf und Familie

• Vergünstigungen

• Und vieles mehr!

Moderne Arbeitsmittel, Prämien, Essensgutscheine u.v.m.

Weitere Benefits des BRZ

Interessiert?

Wir freuen uns von Ihnen zu hören!

smart bewerben

Ihr Kontakt im BRZ

Milachkova-Dimitrova

& Development

Folgen Sie uns auf unseren Kanälen

TikTok

Ähnliche Stellen, die Sie interessieren könnten

Jobkategorie Management

Abonnieren Sie unseren Newsletter

Der Recruiting-Prozess im BRZ

Die Karriereseite des BRZ

Chancengleichheit im BRZ