CRM Spezialist*in (Fokus E-Mail-Marketing)

CRM Spezialist*in (Fokus E-Mail-Marketing)

Wien Energie, größter regionaler Energieanbieter Österreichs, ist für die Versorgung mit Strom, Erdgas, Wärme und Kälte von rund zwei Millionen Menschen, 230.000 Gewerbe- und Industrieanlagen sowie 4.500 landwirtschaftlichen Betrieben verantwortlich.

• Als CRM Spezialist*in planst, steuerst und entwickelst Du eigenverantwortlich CRM-Kampagnen und Automatisierungen entlang der digitalen Customer Journey (Digital Customer Lifecycle).
• Du hast die Verantwortung für die Erstellung, Umsetzung und Optimierung der zielgruppenorientierten CRM-Kommunikation für B2C/B2B (z.B. Newsletter, Kampagnen, etc.).
• In deiner Rolle entwickelst Du Maßnahmen zur Steigerung der Kund*innenbindung und Reduktion der Abwanderung bei Neu- und Bestandskund*innen und setzt diese um.
• Du erstellst und optimierst Kund*innensegmente sowie personalisierte Kontaktverläufe im CRM-System zur gezielten Ansprache unterschiedlicher Kund*innengruppen.
• Kontinuierliches Monitoring relevanter KPIs, die Analyse von Kampagnenergebnissen sowie die Ableitung und Umsetzung von Optimierungsmaßnahmen zählen ebenfalls zu Deinen Aufgaben.

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Marketing, Digital Sales, E-Commerce oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• Mehrjährige Erfahrung in der in der Konzeption, Umsetzung und Betreuung von E-Mail- und CRM-Kampagnen
• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit CRM-Systemen (idealerweise Microsoft Dynamics 365), Marketing Automation sowie der Erstellung von Segmenten und Customer Journeys
• Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise und hohe analytische Kompeten
• Erfahrung im agilen Projektmanagement (Scrum/Kanban)
• Hohes Maß an Kund*innenorientierung sowie ausgeprägtes ergebnisorientiertes Denken und Handeln
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir setzen uns für Vielfalt, Inklusion und Chancengleichheit ein und suchen Menschen, die so vielfältig sind wie unsere Stadt! Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sind ausdrücklich erwünscht. Des Weiteren streben wir eine Erhöhung des Frauenanteils in Leitungspositionen und in technischen Bereichen an und freuen uns besonders über Bewerbungen von Frauen.

Das bieten wir Dir

Gehalt

• Events und Aktivitäten:

• Flexibilität und Ausstattung:

• Gesundes Essen:

• Gesundheit:

• Innovationen und Kooperationen:

• Jobticket:

• Onboarding und Entwicklung:

• Vergünstigungen:

• Work 4.0:

Täglich an der Kundenzufriedenheit arbeiten gelingt erfolgreich, wenn das eigene Team zufrieden ist. Dafür sorgen ein innovatives Umfeld sowie vielseitige und spannende Aufgaben.

Wir freuen uns auf Dich!

Die Wiener Stadtwerke-Gruppe hält die lebenswerteste Stadt der Welt am Laufen. Schau vorbei: www.wienerstadtwerke.at

Du hast noch Fragen?

Ich bin gerne für Dich da.

Zentrales Recruiting der Wiener Stadtwerke-Gruppe

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