IT Helpdesk Specialist (w/m/d) - KERN & Partner
IT Helpdesk Specialist (w/m/d)
Du tüftelst gerne an neuen Problemlösungsansätzen?- 09.2024 Job-Nr.: 213516
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Unser Auftraggeber ist ein führender Anbieter im Bereich Digital Services" und versorgt derzeit mehr als 130.000 Kunden mit seinen digitalen Leistungen. Als Pionier bei der Entwicklung und Verbreitung neuer Multimedia-Angebote ist es das erklärte Ziel, nachhaltig als wichtiger Innovationsträger am Markt aufzutreten.
Linz
IT Infrastructure
Aufgabengebiet- Dein Verantwortungsbereich umfasst den telefonischen und persönlichen Kundensupport mit den Schwerpunkten Internet, TV und Telefonie
- Deine Stärken liegen in der Beantwortung von technischen Fragen und Problemstellungen per E-Mail
- Du übernimmst eine Schnittstellenfunktion zwischen den internen Fachabteilungen und den Bestandskunden
- Protokollieren und Dokumentieren der Kundengespräche gehören ebenfalls zu deinem Aufgabengebiet
- Du hast die Kontrollfunktion der Modems mittels Dauerüberwachungs-Tools inne
- Zu guter Letzt bist du das interne Radar und erkennst Netzwerkprobleme vor allen anderen ;)
- Technischer Lehr- oder Schulabschluss und einschlägige Berufserfahrung im telefonischen oder persönlichen Kundensupport
- Gutes technisches Verständnis und Motivation technische Problemstellungen zu lösen
- Gute PC-Kenntnisse (Windows, Mac) sowie Know-how in den Bereichen Netzwerke und Betriebssysteme
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung und gute Stressresistenz
- Kommunikationstalent mit adäquater Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch
- Spontaner und verantwortungsbewusster Teamplayer mit genauer Arbeitsweise
- Umfangreiches Onboarding- und Mentor-Programm
- Einbettung in ein motiviertes und gut eingespieltes Team
- Sehr familiäres Betriebsklima mit DU-Kultur
- Zusätzlicher Urlaubstag für deinen eigenen Geburtstag
- Flache Hierarchien mit schnellen Kommunikationswegen
- Attraktive Social Benefits wie Essenszuschüsse, Fitnessprogramm, Mitarbeiterevents etc.
Gehaltsrange
Gehaltsspanne Minimum 2800, Maximum 2900
Mindestgehalt
EUR 2800 brutto / Monat (auf Vollzeitbasis)
Das mögliche Gehalt
Das Gehalt liegt je nach Qualifikation & Berufserfahrung zwischen EUR 2800 und EUR 2900 brutto / Monat (auf Vollzeitbasis).
Klingt interessant?
Am besten JETZT BEWERBEN und mehr über diese Position erfahren! Sollte es vorab Fragen geben, freut sich Nermina Becirovic n.becirovic@kern-partner.at auf die Kontaktaufnahme.
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