Mitarbeiter*in Wissensmanagement im Geschäftsbereich Kundenservice

apartmentWien Energie GmbH placeWien calendar_month24.04.25

Wien Energie, größter regionaler Energieanbieter Österreichs, ist für die Versorgung mit Strom, Erdgas, Wärme und Kälte von rund zwei Millionen Menschen, 230.000 Gewerbe- und Industrieanlagen sowie 4.500 landwirtschaftlichen Betrieben verantwortlich.

Das erwartet Dich

Aufbereitung und Sicherstellung von relevanten Inhalten der Wissensplattform sowie zentrale Hilfestellung bei Wissensfragen
Erstellung und Aktualisierung von Trainingsplänen bzw. Schulungsunterlagen sowie Recherche und Rücksprache mit Fachabteilungen für schulungsbezogene Themen
Durchführung von internen Schulungen inklusiver Betreuung der „Training on the Job“- Phase
Analyse von Umfragen und Feedbacks sowie Lessons learned bzgl. Schulungen und Wissensplattform im Austausch mit den Fachbereichen
Mitarbeit bei Projekten und Prozessoptimierungen zur Aufbereitung und Bereitstellung erforderlicher Wissensinhalte und Informationen für Mitarbeiter*innen
Mitarbeit in der Entwicklung neuer Methodiken im Bereich „Schulungs- und Wissensmanagement“

Das bringst Du mit

Abgeschlossene kaufmännische/technische Ausbildung auf Maturaniveau
Erfahrungen im Umgang mit Wissensmanagementsystemen (z.B. Wissensdatenbanken) von Vorteil
Sehr gute SAP-Kenntnisse und sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten sowie hohe Kund*innen- und Serviceorientierung
Strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägte Fähigkeit komplexe Themen und Sachverhalte zu verstehen und aufzubereiten
Hohes Maß an Flexibilität und Einsatzbereitschaft sowie Selbstorganisation und Genauigkeit
Du hegst den Wunsch, gemeinsam mit der Wiener Stadtwerke-Gruppe, Wien klimafit für die Zukunft zu machen

Wir setzen uns für Vielfalt, Inklusion und Chancengleichheit ein und suchen Menschen, die so vielfältig sind wie unsere Stadt! Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sind ausdrücklich erwünscht. Des Weiteren streben wir eine Erhöhung des Frauenanteils in Leitungspositionen und in technischen Bereichen an und freuen uns besonders über Bewerbungen von Frauen.

Das bieten wir Dir

Gehalt

Für diese Position bieten wir ein Mindestgehalt von EUR 3.633,37 brutto pro Monat auf Vollzeitbasis, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung.

Events und Aktivitäten:

Hier werden nicht nur berufliche Erfolge gefeiert: Auch abseits des Büros ist viel los. Vom Wien Energie Business Run über andere sportliche Aktivitäten bis zur gemeinsamen Weihnachtsfeier und vieles mehr.

Flexibilität und Ausstattung:

Die Arbeitswelt wird mobiler: Von Homeoffice über flexible Arbeitszeiten und moderner IT-Ausstattung profitieren alle in vielen Bereichen von den Vorteilen der Digitalisierung.

Gesundes Essen:

In unserer Betriebsküche ist für jeden Geschmack etwas dabei. Zudem gibt es kostenlose Vitamine für zwischendurch in unseren Obstkörben. Warme Getränke selbstverständlich auch.

Gesundheit:

Geistige und körperliche Fitness stärken: Präventionsprogramme und Gesundheitsinitiativen sorgen dafür, dass sich alle im Team auch wirklich wohlfühlen.

Innovationen und Kooperationen:

Gemeinsam die Zukunft gestalten: In Zusammenarbeit mit Hochschulen, Start-Ups aus aller Welt und im Rahmen unserer Innovations Challenges – für neue Ideen und Konzepte, die Out-of-the-box sind.

Jobticket:

Flexibel und umweltfreundlich unterwegs – das ganze Jahr: Mitarbeiter*innen erhalten volle Refundierung ihrer Wiener Linien Jahreskarte bzw. eine Teilrückerstattung anderer Monats- oder Jahreskarten.

Onboarding und Entwicklung:

In den Menschen investieren: Vom professionellen Onboarding über eine Vielzahl an Weiterbildungsmöglichkeiten bis zu individuellen Angeboten wie unserem High Potential–Programm.

Vergünstigungen:

Bei Wien Energie durchzustarten hat viele Vorteile: Von betrieblicher Pensionsvorsorge bis zu vielen Sonderkonditionen und Vergünstigen bei Kooperationsparter*innen.

Work 4.0:

Täglich an der Kundenzufriedenheit arbeiten gelingt erfolgreich, wenn das eigene Team zufrieden ist. Dafür sorgen ein innovatives Umfeld sowie vielseitige und spannende Aufgaben.

Wir freuen uns auf Dich!

Die Wiener Stadtwerke-Gruppe hält die lebenswerteste Stadt der Welt am Laufen. Schau vorbei: www.wienerstadtwerke.at

Du hast noch Fragen?

Ich bin gerne für Dich da.

Tamara Putzenlechner

Zentrales Recruiting der Wiener Stadtwerke-Gruppe

Als Ansprechperson für den Bewerbungsprozess stehe ich Dir gerne für Deine Anfragen zur Verfügung.
tamara.putzenlechner@wienerstadtwerke.at

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