Service Delivery Manager (w/m/*)

CANCOM Austria AG

Service Delivery Manager (w/m/*)

Job Facts

Raaba-Grambach, Wien

Vollzeit

Berufserfahrung

Wir von CANCOM Converged Services, ein Unternehmen der CANCOM Group, sind der Spezialist für die Entwicklung und Umsetzung von konvergenten IT-Services und IT-Lösungen/Managed Services. Mit mehr als 350 top-motivierten Kolleginnen und Kollegen an unseren Standorten in Österreich arbeiten wir gemeinsam an kreativen und zukunftsfähigen Lösungen für die digitale Transformation.

Das sind deine Aufgaben:

In deiner Funktion verantwortest du die Sicherstellung des geordneten Betriebes, der Service Leistungen und der Kundenzufriedenheit unter Beachtung wirtschaftlicher und vertraglicher Grundlagen:

• Verantwortung für den operativen ICT Betrieb im Rahmen von Outsourcing Aufträgen.
• Steuerung der internen Leistungserbringer:innen.
• Ansprechperson bei Anfragen innerhalb, sowie außerhalb von Standardprozessen.
• Erste Anlaufstelle für Eskalationen.
• Überwachung und Steuerung der Business Case Einhaltung, sowie Auslösen der Fakturierung.

Das bringst du mit:

• Du hast Berufserfahrung im Bereich ICT Servicemanagement sowie eine abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, Lehre, Fachschule, etc.)?
• Du beschreibst dich selbst als eine verantwortungsvolle und flexible Persönlichkeit, die in Stresssituationen den Überblick behält?
• Unterhaltungen auf Deutsch und Englisch machen dir Freude?
• Du zeichnest dich durch eine systematische und menschlich überzeugende Vorgehensweise aus?
• Außerdem hast du idealerweise eine ITIL Ausbildung mit Zertifizierung und Verständnis zu praktischen Anwendung?

Du findest dich in dem oben beschriebenen Profil wieder? Dann bist du bei uns genau richtig!

Das ist unser Angebot für dich:

Bei CANCOM Converged Services reden wir nicht nur, wir tun. Und das vielleicht bald gemeinsam mit dir? Dich erwartet bei uns:

• In einem krisensicheren und innovativen Unternehmen mit zukunftsweisendem Technologieportfolio hast du die Möglichkeit, die Zukunft mitzugestalten und mitzuwachsen.
• Bei uns bist du richtig, wenn du umsetzen willst: auf dich warten jede Menge Raum für Eigeninitiativen, persönliche Gestaltung und Weiterentwicklung - gemeinsam packen wir die Dinge an.
• Unsere Mitarbeiter:innen sind unser wichtigster Erfolgsfaktor! Diverse Benefits sind daher für uns selbstverständlich, um alle Bedürfnisse des Lebens abzudecken - von flexiblen Arbeitszeiten, Fenstertagsregelung. Mobile Working, Einkaufsrabatte, Jobticket, Gesundheitsangebote, Essenszuschuss, und vielem mehr!
• Talent wins games, but teamwork wins championships: wir sind davon überzeugt, dass ein harmonisches und motiviertes Team der Schlüssel zum Erfolg ist - mit regelmäßigen Teamtagen, Afterwork Events und Get-Togethers" schaffen wir eine verlässliche und harmonische Kultur.

Als Arbeitgeber schätzen wir die Vielfältigkeit unserer Mitarbeiter:innen in jeglicher Hinsicht.

Neugierig? Jetzt gleich online bewerben und gemeinsam mit uns durchstarten!

• Aus- und Weiterbildungsangebote
• Einkaufsrabatte
• Betriebsarzt und Gesundheitsvorsorgeprogramme
• Homeoffice
• Mitarbeiter:innen Zukunftsvorsorge (ab 3 Jahren Zugehörigkeit)
• Notebook & Smartphone
• Mitarbeiter:innen-Events
• Jobticket
• Fenstertagsregelung

Ihr Kontakt

+43 676 8520306501

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