Customer Support Specialist (m/w/d)

apartmentideevo GmbH placeFieberbrunn scheduleVollzeit calendar_month04.11.24

Wir freuen uns, Dir eine einmalige Gelegenheit anzubieten, Teil unseres aufregenden neuen Start-up-Teams bei woasi zu werden. Wir suchen eine leidenschaftliche und kreative Persönlichkeit, die bereit ist, den Bereich Support von Grund auf aufzubauen und zu prägen.

Anwendungssupport & Dokumentation

Deine Aufgaben:

Du unterstützt unsere Kunden bei technischen Anfragen rund um unsere Software woasi
Du analysierst und löst Probleme in der Systemlandschaft der Kunden im Zusammenspiel mit unseren Softwareprodukten
Du führst Log- und Fehleranalysen durch
Du begleitest Kundenonboardings unserer Softwareprodukte, und führst die Einrichtung zusammen mit Neukunden durch
Du unterstützt die laufende Weiterentwicklung unserer Software im Testing sowie der Dokumentation

Dein Profil:

Du hast Kenntnisse im Umgang mit Linux- und Windows Betriebssystemen
Du löst gerne gemeinsam mit unseren Kunden Probleme im Zusammenhang mit unserem Produkt woasi
Lernbereitschaft für neue Themen und Technologien, ein serviceorientiertes Auftreten sowie Analysevermögen
Dich kennzeichnet eine selbständige Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Teamfähigkeit und Eigeninitiative
Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
Supporterfahrung im IT-Umfeld von Vorteil

Das erwartet dich bei uns:

Kostenloses Mittagessen

Ein täglich kostenloses und gesundes Mittagessen - direkt im Unternehmen

Flexible Arbeitszeiten

Flexibel gestaltbare Arbeitszeiten

Kostenlose Getränke

stehen dir jederzeit zur freien Entnahme zur Verfügung

Kostenloses Parken

Direkt vor dem Büro

Bus/Bahnticket kostenlos

für einen stressfreien Arbeitsweg

Weiterbildungsangebot

Um deine Kenntnisse zu fördern

Gutes Arbeitsklima

Ein angenehmes Arbeitsklima mit kollegialem Umgang

Tankstelle für dein E-Auto

Du hast ein E-Auto? Wir haben die Tankstelle - kostenlos

Klimatisiertes Büro

damit wir einen kühlen Kopf bewahren können

Bei uns wird die Bezahlung stets leistungsbezogen gestaltet und liegt über dem kollektivvertraglichen Mindestgrundgehalt von EUR 2.112,-

ideevo GmbH

Florian Höck

Rosenegg 48a

6391 Fieberbrunn

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Dispose of samples per applicable regulations • Shipping of samples including preparation of the necessary documents • Assist in creating work instructions / SOPs (Standard Operating Procedures). • Always listen to customer concerns and actively think...

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