Teamleiter Customer Service (m/w/d) - Iro&Partners
Iro & Partners Personal- und Managementberatung GmbH. Braunau am Inn Vollzeit
Unser Auftraggeber ist ein internationales Produktions- und Handelsunternehmen mit Hauptsitz in Braunau. Derzeit suchen wir für unseren Kunden einen Teamleiter Customer Service (m/w/d) .
Ihre Aufgaben:
Führung, Motivation und Weiterentwicklung eines engagierten KundendienstteamsSicherstellung der Einhaltung vorgegebener Antwortzeiten und Qualitätsstandards
Analyse und Optimierung interner Prozesse zur Effizienzsteigerung
Tägliche Priorisierung und Verteilung von Arbeitsaufträgen innerhalb des Teams
Unterstützung des Teams im operativen Tagesgeschäft
Enge Zusammenarbeit und Koordination mit internen Abteilungen im Bereich After-Sales
Mitarbeit an Projekten zur Verbesserung von Prozessen und Produktqualität
Verantwortung für die administrative Auftragsabwicklung über eigene Vertriebskanäle und Marktplätze
Ihre Qualifikationen:
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare QualifikationMehrjährige Erfahrung in einer leitenden Position, vorzugsweise im Kundendienst oder Callcenter
Empathische, wertschätzende Führungspersönlichkeit mit hoher Sozialkompetenz
Analytisches Denkvermögen und Affinität zu Kennzahlen
Sicherer Umgang mit MS Office
Ihre Stärken:
KommunikationsfähigkeitOrganisationstalent
Teamfähigkeit
Flexibilität
Unser Auftraggeber bietet Ihnen:
Ein dynamisches Arbeitsumfeld in einem erfolgreichen UnternehmenFlache Hierarchien und eine offene, wertschätzende Unternehmenskultur
Arbeiten in einem motivierten, jungen Team
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Iro&Partners Personal- u. Managementberatungs-GmbH Office Salzburg:- 5020 Salzburg, Reichenhaller Str.
- 8
- Tel: +43/(0)662/84 35 67-0 Office Wien: 1010 Wien, Opernring 9
- Tel: +43/(0)1/877 87 19-0 e-mail: p.schmoelzer@iro.co.at
- Weitere Stellenangebote: www.iropartners.at
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