Service Desk Mitarbeiter:in (w/m/x)
SERVICE DESK MITARBEITER:IN (W/M/X)
1230 WIEN
HYBRID
VOLLZEIT
DAS ERWARTET DICH BEI UNS:
- Erste Anlaufstelle für interne IT-Anfragen und Probleme (telefonisch, per E-Mail und über das Ticketsystem).
- Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen.
- Weiterleitung komplexer IT-Probleme an die zuständigen Fachabteilungen.
- Dokumentation und Nachverfolgung der Anfragen im Ticketsystem.
- Unterstützung bei der Verwaltung und Wartung von IT-Hardware und -Software sowie Mobile Device Management (MDM).
- Schulung und Unterstützung von Anwendern bei IT-Fragen.
- Hohe Belastbarkeit und Bereitschaft zur Mehrleistung bei Arbeitsspitzen.
DAS BRINGST DU MIT:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. IT-Lehre, HTL) oder vergleichbare Qualifikationen.
- 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder einer vergleichbaren Position.
- Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und MS Office.
- Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien und IT-Infrastruktur.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Umgang mit Menschen.
- Selbstständige, lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise.
- Teamfähigkeit und hohe Serviceorientierung.
DAS BIETEN WIR DIR:
- HOMEOFFICE
- GESUNDHEIT UND VORSORGE
- AUS- & WEITERBILDUNG
Wir unterstützen die individuelle Weiterbildung und fördern das Potenzial unserer Mitarbeiter:innen, um gemeinsam Karriereziele zu erreichen. Bei uns hast du die Möglichkeit, deine Fähigkeiten und Kompetenzen zu erweitern und somit deine Karriere erfolgreich zu gestalten.
- GESUNDES & FRISCHES ESSEN
- ARBEITSUMGEBUNG & AUSSTATTUNG
- FAMILIENFREUNDLICHES UNTERNEHMEN
Wir setzen uns aktiv für die Vereinbarkeit von Beruf und Familie ein und bieten unseren Mitarbeiter:innen flexible Arbeitszeitmodelle, um eine ausgewogene Work-Life-Balance zu ermöglichen. Bei uns steht die erfolgreiche Verwirklichung der Karriereziele im Einklang mit den Bedürfnissen des Familienlebens.
- LEISTUNGSGERECHTE ENTLOHNUNG
- TEAMKULTUR
Wir bieten ein dynamisches Team, eine offene Feedbackkultur, kurze Kommunikationswege und ein herzliches Miteinander.
Wir bieten für diese Position ein Bruttojahresgehalt in Höhe von rund EUR 42.000,- . Das tatsächliche Gehalt wird entsprechend Deiner Qualifikation und einschlägigen Erfahrung festgelegt.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung.
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Kevin Maiersteht dir gerne unter: 05 1727 24962
zur Verfügung.
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