Raiffeisen Oberösterreich - IT Application Engineer (m/w/d)

IT Application Engineer (m/w/d)

Linz Vollzeit jederzeit

Deine Aufgaben

• Du erstellst und konfigurierst Workflow-basierte Serviceanfragen (Service Requests) in unserem Tool, der BMC-Suite, und sorgst für reibungslose Abläufe.
• Gemeinsam mit unseren Kund:innen und Fachabteilungen analysierst du die Anforderungen an die Workflows und entwickelst maßgeschneiderte Umsetzungskonzepte.
• Du erstellst aussagekräftige Berichte und testest neue Programmversionen.
• Bei der Bearbeitung von Serviceanfragen identifizierst und behebst du Probleme und übernimmst somit die Verantwortung für einen sicheren Betrieb.
• Du hältst interne Schulungen zum Umgang mit der BMC-Suite und bietest fortlaufenden Support für deine Kolleg:innen.
• Mit deinem Blick für Qualität stellst du sicher, dass alle Serviceanfragen unsere internen Standards erfüllen und korrekt abgewickelt werden.

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung oder bist Quereinsteiger:in mit starkem Interesse an IT und Serviceprozessen.
• Erste Erfahrungen im IT-Umfeld oder mit Service-Management-Systemen sind ein Vorteil, aber kein Muss - bei uns zählt vor allem dein Interesse.
• Dein Herz schlägt für IT-Prozesse, Fehleranalysen und die Optimierung von Abläufen, und du bist neugierig darauf, dich in die BMC-Suite einzuarbeiten.
• Du kommunizierst gern und arbeitest gerne im Team sowie mit anderen Abteilungen zusammen.
• Eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise, insbesondere bei Dokumentationen und Berichten, zeichnet dich aus.

Unser Angebot

• In unserem Team arbeiten aktuell 2 Frauen und 7 Männer mit viel Freude und gegenseitiger Unterstützung.
• Eine Mentorin oder ein Mentor begleitet dich, bis du eigenständig agieren kannst.
• Obwohl du dir gerne selbstständig neues Wissen aneignest, sorgen wir dafür, dass du fachlich immer auf dem neuesten Stand bleibst.
• Unser Standort ist sehr gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar, und wir unterstützen deren Nutzung auch finanziell.
• Der IT-Kollektivvertrag sieht unter § 15 / III (1) ST1 bereits attraktive Gehälter vor. Wir bezahlen gerne auch mehr. Wie viel mehr hängt von deiner Ausbildung und Erfahrung ab.

Dazu zählen neben einem modernen Rechenzentrum und einem komplexen Netzwerk auch über 32.000 Bankarbeitsplätze sowie die Infrastruktur für den Betrieb von Business- und Bank-Applikationen.

Interessiert?

+43 5 7879 21506

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