2nd/3rd Level - Support Engineer (m/w/d) - ref. g68045403
IVM Technical Consultants Wien Vollzeit
Nr. 105669
2nd/3rd Level - Support Engineer (m/w/d)
Zutrittskontrollsysteme
Einsatzort: WienArt der Anstellung: Vollzeit
Fachbereich: Software & IT
Gehalt (Brutto/Monat): ab EUR 3.300,-
Zeit für eine neue Herausforderung!- Erfassung und Analyse von Software- und Hardwareproblemen in enger Zusammenarbeit mit Softwareentwicklern und Testern
- Priorisierung und Verwaltung offener Aufgaben
- Erstellung detaillierter Fehlerbeschreibungen und Protokollierung der Lösungen
- Dokumentation von technischem Fachwissen
- Unterstützung bei der Durchführung von Schulungen, Trainings und Workshops
- Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, FH) vorzugsweise im IT-Bereich oder einer ähnlichen Fachrichtung
- Know-how mit Supporttätigkeiten sowie Schulungserfahrung als Coach/Trainer wünschenswert
- Sicherer Umgang mit Ticket- und Kollaborationsanwendungen wie Jira und Confluence
- Freude im Umgang mit innovativen IT-Technologien in Kombination mit eigenentwickelter Hardware
- Kenntnisse im Bereich Sicherheitstechnik und/oder Zutrittskontrollsystemen von Vorteil
- Gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Teamplayer Mentalität mit engagierten Wesen und guten Kommunikationsfähigkeiten
- Hohe Problemlösungsfähigkeit sowie Selbständigkeit und Flexibilität
- Ausgewogene Work-Life Balance
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Langfristige Karriereplanung
- Familiäres Umfeld
- Kostenlose Parkmöglichkeiten
- Freiräume für Kreativität, Initiative und Übernahme von Eigenverantwortung
- Onboarding sowie ein umfassendes Einschulungsprogramm
- Flexibel Arbeitszeiten
- Betriebliche Gesundheitsvorsorge, Massagen, hauseigenes Fitnessstudio etc.
- Gestütztes Mittagessen
- Sympathisches und kompetentes Team
- Home-Office Möglichkeit (2 Tage pro Woche - nach Vereinbarung)
- Abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld
- Modernes Equipment für ein effizientes Arbeiten
Wir ermutigen alle Mitglieder unserer Gesellschaft, sich bei IVM zu bewerben, unabhängig von Geschlecht, Geschlechtsidentität, Lebensalter, Herkunft, Weltanschauung, Religion, Hautfarbe, sexueller Orientierung, Beeinträchtigung sowie anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.
Ihr Kontakt
Christian SchönTel: +43 (1) 6988880-38
Jetzt bewerben- Kununu
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Österreichische Akademie der WissenschaftenWien
von Übersiedelungen von IT-Equipment
• Inbetriebnahme und Wartung diverser Client-Systeme
• Weiterleitung komplexer Anfragen an den 3rd-Level-Support oder externe Partner:innen
• Erstellen und aktualisieren von Betriebs-, System- und Benutzerhandbüchern...
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Rolle.
Du fungierst als zentrale Ansprechperson für die Projekte und setzt das Projekt auch vor Ort um. Neben einem laufenden IT-Projekt unterstützt du das Team in der Betreuung der bestehenden IT-Anlagen im 2nd/3rd Level Support...