Mitarbeiter Support & Projektabwicklung

apartmentferatel media technologies placePfarrwerfen scheduleVollzeit calendar_month 

Ihr Profil

Erfahrung im technischen Support, idealerweise im Softwarebereich
Kenntnisse im Umgang mit Atlassian-Tools (Jira, Confluence) oder gängigen Ticketsystemen
Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und strukturierte Arbeitsweise
Kunden- und lösungsorientiertes Denken mit hoher Kommunikationsstärke
Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
Gute allgemeine IT-Kenntnisse erforderlich

Erweiterte Kenntnisse in HTML, SQL, und Javascript von Vorteil

Ihre Aufgaben

Technischer Support

Unterstützung bei der Lösung technischer Probleme und Durchführung von Fehlerdiagnosen
Analyse und schnelle Behebung von Kundenproblemen
Dokumentation von Anfragen und Pflege der Wissensdatenbank
Eskalation komplexer Probleme an den 2nd-Level-Support
Aufnahme und Analyse von Kundenfeedback zur Optimierung von Produkten und Prozessen

Proaktive Verbesserung der Supportprozesse zur Steigerung der Kundenzufriedenheit

Projektabwicklung

Verantwortung für die Planung, Koordination und Umsetzung von Projekten

Sicherstellung der termingerechten und effizienten Projektabwicklung

Unser Angebot

Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem dynamischen, netten Team
Offenes, innovationsgetriebenes und stabiles Arbeitsumfeld
Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Fortbildungsangebote zur persönlichen und fachlichen Entwicklung
Gute Verkehrsanbindung und ausreichend Parkmöglichkeiten
Hybride Arbeitszeitmodelle
Moderner Arbeitsplatz

Diverse Incentives (Firmenskitag, Ausflüge, Weihnachtsfeier, Schwimmbad …)

Die Bezahlung erfolgt nach dem KV für Informationstechnologie und liegt für diese Position auf Vollzeitbasis bei 2.400 Euro brutto. Je nach Qualifikation und Berufserfahrung besteht die Möglichkeit einer Überzahlung. Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inkl.

Foto bis spätestens 15. November: thomas.angerer@feratel.at

local_fire_departmentDringend gesucht

Senior Marketing und PR Mitarbeiter (m/w/d)

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